guideご利用の流れ

お着物を選ぶ

  1. ご利用シーンに合わせてお好みのきものをお選びください。
    着物・コーディネート帯・長襦袢・帯締め・帯揚げの5点セットが基本レンタルとなります。
  2. 着物と帯はコーディネートされております。帯の変更はできかねます。
  3. コーディネートされた帯締め、帯揚げはイメージです。お着物に合わせてご用意させていただきます。
    ※お受け取り時にお選びいただく事もできます。

お申込み

  1. お受け取り日から4泊5日でのレンタルとなります。
    ご予約状況をご確認いただき、お受け取り日、来店ご予定時間をご指定下さい。
  2. オプション選択
    オプション品選択画面が表示されます。必要なものを選択してください。
  3. 合計金額、基本情報の確認
  4. お客様の基本情報を入力してください。
  5. 申し込み内容の確認
    お客様情報、レンタル内容のご確認後、【次へ】にお進みください。
  6. ご利用規約を確認いただき、同意後、【レンタルご利用規約に同意して申し込む】にお進みください。
  7. お申し込み完了

お申込み内容の確認

  1. 申し込み終了後、「申込受付メール」を自動送信します。
    ※「申込受付メール」が届かない場合、メールやお電話でご確認ください。

お受け取り

  1. お受け取りはTOKYO MASUIWAYA 渋谷スクランブルスクエア店、店頭のみのお渡しとなります。
  2. ご予約した来店日時にお越しください。
    万が一、ご来店日にお越しいただけない場合でも、ご予約日より4泊5日は延長できませんのでご了承ください。
  3. 予約した内容の商品をご確認ください。
  4. 商品代金は店頭にて現金又はクレジットカードでお支払いください。
    また、渋谷スクランブルスクエアアプリを使った決済もご利用いただけます。
  5. お渡しの際、身分証のご提示をお願いしております。

ご利用

ご返却

  1. ご返却はTOKYO MASUIWAYA 渋谷スクランブルスクエア店へお持ちいただくか、代金元払いで宅配便でのご返却も承ります。その際、店舗着日がレンタル期間の4泊5日目までにご返却ください。
  2. 万が一汚れが付いた場合、ご自身で洗わずにそのままご返却ください。
    オプションで「安心保障」にご加入いただきますと通常の汚れの範囲は追加料金をいただきません。
    汚れの程度によっては別途生洗い代をご請求させていただく場合がございますのでご了承ください。